2024年河北省考面试,人际关系类答题技巧

2024-04-23 河北公务员考试网

  在结构化面试中,人际关系类题目属于常考类型,题目设置比较简洁,内容也比较贴近生活工作实际,导致很多考生认为人际类题目比较简单而不够重视。实际上,部分考生对于此类题目的作答限于表面化空洞化而得分并不高。
 
  一、把握考查要素
 
  人际关系题目是基于实际工作场景,结合工作生活中常见的各类人际关系或团队合作中的问题,提炼设置而成的。此类题目旨在考查应试者是否具备政府思维,是否能在给定的场景中,合理、有效地解决问题,从而促进工作开展或团队凝聚的实际能力。简言之,就是看考生的职场人际处理能力。这就需要考生把握几项基本的处理原则:以工作为重、积极主动、阳光自省、合理有效。
 
  二、高效处理问题
 
  有部分考生认为,答好人际关系类题目只需做到“别人都是正确的,错误都是自己的”、“有问题多反省,积极主动沟通化解”就够了,这是对人际关系处理的浅显理解。那么,考场上该怎么高效处理问题,才能实现高分作答呢?
 
  首先,要做到入情入境。把自己想象成题目中的那个“你”,把题目中的问题当成实实在在发生在自己身上的,进而设身处地考虑我该怎么有效处理问题。
 
  其次,要认真分析题目。题中有几个问题?问题之间什么关系?问题的轻重缓急?产生问题的背后原因?
 
  最后,措施要充实具体。“有矛盾就沟通,一沟通就有效;有问题就反思,反思加解决就行了。”这是很多考生普遍出现的泛泛作答表现,言之无物难得高分。考场上,考官就想知道你怎么解决的,也只有根据你的具体措施来分析判断你的人际关系处理能力。
 
  所以,解决问题的措施要具体充实,比如去和对方沟通,就要说明怎么沟通、沟通什么;对他人的遭遇表示理解,就要说明你理解他的哪些方面;个人能力不足要学习,就要说明学习什么怎么学习;以后要搞好团队配合,就要说明工作中、生活中怎么积极主动怎么做好配合。只有解决问题的措施具体充实了,才能向考官证明你具备岗位需要的人际关系处理能力,也才能在考场上做到“人无我有、人有我优”,从而实现高分作答。
  
 
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