2018昆仑银行运营服务中心招聘启事
昆仑银行运营服务中心设立于成都，自2012年组建以来持续快速发展，致力于建设一流的城商行综合型服务中心。为适应业务发展需求，现面向金融同业诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才，有关事宜公布如下：
一、招聘岗位
1. 宣传推广岗
2. 事后监督岗
3. 培训及综合事务管理岗
4. 客服代表岗
客服代表岗
1.主要岗位职责
准确了解客户需求，为客户提供业务咨询、查询、交易等服务。根据客户需求，向客户推荐我行产品及服务;
外呼客户，提供信息通知、提醒、关怀等服务;
及时处理、反馈客户投诉与建议，提升客户满意度;
为服务流程优化提供意见和建议。
2.基本任职条件
金融、经济、财会等相关专业全日制本科及以上学历，有客服工作经验者优先，持有银行业从业资格证书者优先;
身体健康，普通话发音标准、吐字清晰，持普通话二级甲等证书者优先;
有较好的理解能力与沟通技巧，打字每分钟40个汉字以上者优先;
适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。
宣传推广岗
1.主要岗位职责
负责总行微信公众号、信用卡微信公众号文案编辑、图片处理，提高微信银行的影响力和关注度;
负责配合总行通过互联网金融渠道开展网络金融相关宣传、推广活动，吸增客户、维护客户;
协助总行进行宣传、推广方案设计，提升营销活动效果;
负责我行网络金融素材库管理与扩充，建立具有昆仑银行特色的宣传图库;
开展数据分析，了解客户需求，为优化产品及服务提供参考。
2.基本任职条件
全日制本科及以上学历，了解银行业务，有网站、微信、微博运营管理及相关工作经验者优先，有银行多条线、多领域工作经验者优先;
踏实肯干，工作细心，具有良好的理解能力和团队精神。善于沟通，思维活跃，具有良好的组织协调能力;
熟练运用图文编辑软件，具有较强的图片审美能力、色彩感知能力、文字表达能力、信息整理能力及专题策划能力;
熟悉微信产品的传播规律，有较强的新闻敏感度和事件营销能力;
年龄不超过35岁，身体健康，能承担岗位工作负荷。
培训及综合事务管理岗
1.主要岗位职责
根据员工培训需求制定培训计划，开展业务知识、技能技巧、能力提升培训;
负责实施培训评估及效果分析，提出培训改进建议;
负责会议记录，协助组织、筹备、举办各类会议和培训;
负责内控合规工作;
负责文件的收发、保管;
负责办公区域安全、员工考勤、工作考核等相关内部事务的管理和协调。
2.基本任职条件
金融、经济、财会等相关专业全日制本科及以上学历;
2年以上银行工作经验，有1年以上客户服务中心培训工作经验者优先，持有银行业从业资格证书者优先;
熟悉业务、流程，具备培训所需的专业技能;
有较好的沟通协调能力、组织能力及语言、文字表达能力;
年龄不超过35岁，身体健康，能承担岗位工作负荷。
事后监督岗
1.主要岗位职责
按照事后监督管理办法及操作程序，对银行运营业务凭证的合法性、合规性、完整性进行日常监督和全面监督;
对存在疑问的业务登记疑点，提交事后监督副主管审核;发现重大问题，立即向上级报告;
做好每日监督情况及问题的统计、汇总、分析、上报;
对工作过程中知悉的涉密信息严格保密;
完成上级交办的其他工作。
2.基本任职条件
作风正派，严守规程、敢于坚持原则;责任心强，耐心细致，工作严谨认真;风险敏感性强，善于分析，敏于发现问题
大学本科及以上学历，金融或财会类相关专业优先;
从事银行运营业务或相关工作实际工作2年(含)以上，未发生过重大工作差错，无违规违纪记录;
熟悉银行内控制度及会计规范，熟悉银行各类运营业务处理规程，有扎实的业务基础和较强的业务操作能力;
年龄不超过35周岁，身体健康，能承担岗位工作负荷，无不良嗜好。条件特别优秀的，可适当放宽。
实习培训生
1.主要岗位职责
完成领导交办的有关工作。
2.基本任职条件
全日制应届毕业生，身体健康，无不良嗜好;
在校期间表现良好，无违法、违纪记录;
有参加培训、实习的时间保障，实习期间能够遵守中心各项管理规定;
能够熟练使用电脑办公软件;
有积极工作的意识、较强的学习能力及一定的抗压能力;
愿意接受中心岗位安排。
二、工作地点
成都
三、任职条件及岗位职责
详见岗位信息
四、招聘程序
报名→资格审查→笔试→面试→综合评价→体检→录用。
(一)报名
1. 昆仑银行官方网站注册用户
应聘人员进入昆仑银行外网(http://www.klb.cn)“人才招聘”模块，注册用户成功后，重新登录。
2. 网上报名
(1)登录后选择简历管理-创建简历，选择简历类型后完整填写个人信息、工作经历、教育背景、资格证书、家庭成员情况、其他信息等六项内容，并上传彩版个人证件照，简历完整度需达到100%。
(2)简历创建成功后，在招聘公告中选择应聘职位投递简历。
(二)资格审查
中心承担应聘个人资料的保密义务，应聘人员应当对所提交资料的真实性承担责任，中心在招聘过程中如发现应聘人员提交的材料不实，均有权取消其应聘资格。所有报名人员均须进行资格审查，并经审核后参加笔试，笔试通知由中心直接通知到应聘人员本人。
(三)笔试
笔试内容主要包括为符合岗位任职条件必备的专业知识及金融知识，笔试题型由中心确定。
(四)面试
根据笔试成绩确定面试名单。面试内容主要是综合素质考核评价。面试通知直接发送应聘人员本人，面试时间一般安排在笔试一周后进行。
(五)综合评价
综合考虑应聘人员基本素质、工作经历、专业及特长、笔面试情况等，择优确定拟录用人选。
(六)拟录用人员需在规定的时间内到指定地点进行体检，体检合格者方可录用。
(七)用人单位向录用人员发放录用通知书，录用人员在规定时间内报到，办理入职手续。
五、薪酬待遇
按本行相关规定执行。
六、其他说明
(一)应聘人员需在报名栏“是否服从组织安排”一栏选择“是”或“否”。在“原单位脱密期竞业限制约定”标明，如应聘成功，最快到岗时间。同时，应在“上一年度从单位领取的全部税前收入(万元)”中填写能提供有关证明材料的金额。
(二)我行只接受网络报名，不收取任何费用，不受理纸质报名材料。昆仑银行将对应聘者信息严格保密，相关资料恕不退还。
(三)此次招聘简历投递截止时间为2018年3月25日。
七、联系方式
联系人：张女士
联系电话：028-86520960
电子邮箱：zhang.lin@klb.com.cn
昆仑银行股份有限公司运营服务中心
2018年3月13日
