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2014年1月,网上接连爆出丽江导游辱骂游客,“不买东西比卖淫更可耻”和“石林景区内导游辱骂游客”的事件。2014年11月,西双版纳发生“游客遭围堵”一事。有媒体实地体验调查发现,在这片国内知名旅游市场上,协会“执法”、高额回扣、垄断经营的现象,在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素中可谓面面俱到,旅游协会扮演了既是裁判员,又是运动员的双重角色。
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上述罗列的只是云南旅游乱象的一部分,它不仅侵害了一些游客的利益,更严重破坏了云南旅游的形象。我们不禁要问:云南旅游到底怎么了?旅游乱象到底几时能休?
狠刹这种不正之风,就要打出系列“重拳”,严肃整顿旅游市场。因为频频曝光的乱象,已经说明这绝不是个人和个别旅行社的问题。
首先,对那些违法行为,要严格执法,加大查处力度。不能“干打雷不下雨”,也不能只下“毛毛雨”。只有击中他们的痛处,才有可能让他们“长记性”。
第二,一些导游、旅行社为啥有那么大胆子,恐怕离不开相关部门的“关照”。因此有必要斩断这种违法的利益链条,加强相关部门的内部管理。
当然,最关键的是要形成长效机制。如果只是发现问题就去处理,那么这些乱象难免会“死灰复燃”,如果不能堵住漏洞,那么这些乱象难免会“愈演愈烈”。